Warunki i postanowienia Nimara
Ogólne informacje
Nimara.pl (Nimara ApS) M. P. Allerups Vej 47b 5220 Odense SØ Dania
NIP: DK 36465980 Formularz kontaktowy: tutaj Bezpłatna infolinia: 0800 44 88 749
Te warunki obowiązują przy zakupie w Niemczech!
§1 Nimara.pl
Nimara.pl dąży do świadczenia najlepszej obsługi w branży. Wszystkie zamówienia złożone przed godziną 12:00 są wysyłane tego samego dnia. Dotyczy to tylko dni roboczych (od poniedziałku do piątku, święta wyłączone). Zamówienia złożone w weekend są przetwarzane i wysyłane w następny poniedziałek.
§2 Gwarancja ceny
W NIMARA chcemy zapewnić, że mamy najlepsze ceny na rynku i nasz klienci robią najlepsze zakupy. Dlatego dostosowujemy cenę, jeśli znajdziesz ten sam towar po lepszej cenie u innego sprzedawcy.
Kontakt z nami musi nastąpić w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia. Dotyczy to również, gdy towar został zakupiony przez nasz sklep internetowy, a cena została następnie obniżona. Gwarancja ceny może być użyta tylko raz na zamówienie. Cena towaru obejmuje dostawę do krawężnika. Transport, montaż lub inne dodatkowe usługi nie są uwzględnione w gwarancji ceny. Gwarancja ceny nie dotyczy ofert otwarcia lub ofert z ograniczoną ilością. Nie można jej łączyć z innymi rabatami. Towar musi być dostępny w magazynie zarówno u nas, jak i u konkurentów. Towar konkurentów musi być objęty niemieckim prawem dotyczącym gwarancji, ochrony konsumentów, cła i VAT. Gwarancja ceny nie obowiązuje na aukcjach ani ofertach, które wymagają członkostwa. Jeśli masz pytania, czy Twoja prośba spełnia powyższe warunki, skontaktuj się z nami tutaj.
§3 Dostawa
3.1 Wysyłka artykułów Nimarahome jest możliwa od 5 €. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć zamówienie w ciągu 2-4 dni roboczych. Otrzymasz e-mail, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego centralnego magazynu.
Jeśli jedna z grup towarów w Twoim zamówieniu ma opóźniony czas dostawy, całe zamówienie zostanie wysłane w tym późniejszym terminie. Chyba że osobiście ustalono inaczej.
§ 3.2 Podczas składania zamówienia online na Nimara.pl mogą wystąpić błędne informacje dotyczące dostępności towaru. Jeśli towar jest wyjątkowo wyprzedany, a nie wynika to ze strony internetowej, Nimara.pl nie jest zobowiązane do dostarczenia towaru. Poinformujemy Cię, czy zamówienie musi zostać anulowane, czy czas dostawy zostanie tylko opóźniony.
§ 3.3 Prosimy o podanie numeru zamówienia, gdy kontaktujesz się z Nimara.pl w sprawie dostawy, aby nasza obsługa klienta mogła szybciej pomóc.
§3.4 W przypadku dostawy za pośrednictwem firmy spedycyjnej, całe zamówienie jest dostarczane na palecie. Paleta jest częścią opak
owania, aby zapewnić stabilną i bezbłędną dostawę. Paleta jest zatem akceptowana jako część opakowania. Jeśli dostawa zostanie odrzucona, będzie to traktowane jako odstąpienie od umowy, a §5.3 dotyczący zwrotu za pośrednictwem firmy spedycyjnej wchodzi w życie.
§4 Płatność
§4.1 Na Nimara.pl możesz zamówić swoje produkty online i zapłacić za pomocą PayPal, Visa, Visa Electron, MasterCard i Klarna Invoice. Nie pobieramy opłat od naszych klientów w związku z płatnością. Nie dotyczy to zamówień opłaconych za pomocą PayPal. W tym przypadku płatność jest pobierana natychmiast po złożeniu zamówienia.
Kwota zostanie pobrana w PLN. Kwota zostanie pobrana z Twojej karty lub konta dopiero po wysłaniu zamówienia.
§4.2 Płatność na Nimara.pl odbywa się przez szyfrowane połączenie (SSL), aby Twoje informacje były zawsze bezpieczne.
§5 Prawo do zwrotu
§5.1 Jeśli, wbrew oczekiwaniom, będziesz chciał zwrócić towar, masz na to 30 dni. Prosimy o jak najszybsze wypełnienie naszego formularza zwrotu. Kliknij tutaj, aby przejść do formularza zwrotu.
§5.1.1 Odwołanie Gdy tylko złożysz zamówienie, zaczynamy przygotowywać wysyłkę i wysyłać towar. W przypadku odstąpienia obowiązują te same opłaty, co przy zwrocie.
5.2 Zwrot za pośrednictwem GLS Dotyczy to, gdy Twoje zamówienie opuściło nasz centralny magazyn i jest w drodze do Ciebie, nawet jeśli odmówisz przyjęcia paczki.
Dla wszystkich naszych produktów, które mogą być wysyłane za pomocą usługi kurierskiej, w żadnej z naszych umów kupna nie oferujemy odbioru towarów w przypadku odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia, musisz przekazać nam informację o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia. Następnie otrzymasz od nas wymaganą liczbę przefrankowanych etykiet zwrotnych w formie plików PDF do wydrukowania.
Ponosisz koszty zwrotu towaru i jesteś odpowiedzialny za wszelkie uszkodzenia powstałe podczas transportu. Koszt wynosi 65 PLN za paczkę. Łączne koszty zostaną odjęte od kwoty, którą mamy Ci zwrócić, zanim dokonamy zwrotu. Zwrot zostanie przeprowadzony dopiero po tym, jak towar dotrze z powrotem do naszego magazynu.
Jeśli uważasz, że zwrot za pośrednictwem innego kuriera będzie tańszy, możesz, po uzgodnieniu z nami, odesłać towar bezpośrednio na nasz adres firmowy bez naszych etykiet zwrotnych. Musisz dostarczyć nam numer śledzenia tej przesyłki i dołączyć do paczki swoje potwierdzenie zamówienia. Nie przyjmujemy paczek dostarczanych bez rejestracji przez pocztę lub dostarczanych za pobraniem. Nie przyjmujemy zwrotów, które nie zostały dostarczone bezpośrednio na nasz adres firmowy.
Zwroty należy wysyłać na następujący adres:
Nimara.pl (Nimara ApS) M. P. Allerups Vej 47b 5220 Odense SØ Dania
Musisz odesłać lub przekazać nam towary natychmiast, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem czternastu dni.
§5.3 Zwrot za pośrednictwem firmy spedycyjnej
Dla wszystkich naszych towarów, które muszą być wysyłane za pośrednictwem firmy spedycyjnej, obowiązuje następujące: w przypadku odstąpienia od umowy, odbierzemy towar bezpośrednio z Twojego domu za pośrednictwem firmy spedycyjnej. W przypadku odstąpienia, musisz przekazać nam informację o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia. Pokrywasz bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Koszty odbioru towaru przez firmę spedycyjną wynoszą 325 PLN. Łączne koszty zostaną odjęte od kwoty, którą mamy Ci zwrócić, zanim dokonamy zwrotu. Zwrot zostanie przeprowadzony dopiero po tym, jak towar dotrze z powrotem do naszego magazynu.
§5.4 Zwrot części zakupu
Jeśli kupiłeś u nas kilka towarów, masz możliwość zwrócenia jednej lub kilku części zamówienia.
§5.5 Stan towaru przy zwrocie
Odpowiadasz za każdą utratę wartości towarów, która wynika z obsługi innej niż ta, która jest niezbędna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów. Innymi słowy, możesz testować towar w taki sam sposób, jak w sklepie fizycznym, ale nie możesz go używać.
Jeśli towar został użyty w sposób wykraczający poza opisany powyżej, uważamy go za używany. Oznacza to, że w przypadku zwrotu otrzymasz tylko część lub żadną część kwoty zakupu, w zależności od wartości handlowej towaru.
Zalecamy zwracanie towaru w oryginalnym opakowaniu i używanie przezroczystej taśmy klejącej do jego zamknięcia. Brak oryginalnego opakowania może prowadzić do obniżenia wartości towaru nawet o 50%.
§5.6 Zwrot kwoty zakupu
Jeśli odwołasz swój zakup, otrzymasz zwrot wpłaconej kwoty zakupu. Koszty zwrotu towarów wymienione w §5.2 i §5.3 nie są przez nas zwracane. W przypadku obniżenia wartości, za którą odpowiadasz, kwota zwrotu zostanie zmniejszona o wielkość tej obniżki wartości.
Do tego zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie z nami uzgodniłeś inaczej. Możemy wstrzymać zwrot płatności, dopóki towar nie dotrze do naszego mag
azynu, chyba że dostarczysz nam dowód zwrotu.
§6 Reklamacje
Jeśli otrzymany towar, wbrew oczekiwaniom, musi zostać zareklamowany, należy jak najszybciej wypełnić formularz reklamacji na naszej stronie internetowej. Formularz reklamacji znajdziesz tutaj.
Rozpatrujemy wszystkie nasze reklamacje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania reklamacji, ale nasz normalny czas obsługi to około 48 godzin w dni robocze.
Kupując u nas jako konsument, masz prawo do reklamacji przez 24 miesiące. Oznacza to, że reklamowany towar zostanie albo naprawiony, wymieniony, zwrócony koszt zakupu, lub otrzymasz rabat na zapłaconą cenę. Jest to zależne od konkretniej sytuacji. Wymagane jest, aby reklamacja była uzasadniona i że wady nie powstały przez niewłaściwe użytkowanie lub obsługę towaru, ani przez spowodowanie szkody przez klienta.
Jeśli reklamacja jest uzasadniona, odpowiadamy za naprawę błędu. Jeśli naprawa błędu nie jest pożądana, zostanie to potraktowane jako odstąpienie od umowy, a §5 dotyczący prawa do zwrotu wchodzi w życie.
Dla wszystkich naszych towarów, które mogą być wysyłane za pośrednictwem usługi kurierskiej, w żadnej z naszych umów kupna nie oferujemy odbioru towarów w przypadku reklamacji.
Reklamację towaru należy złożyć natychmiast po odkryciu uszkodzenia. Zastrzegamy sobie prawo do indywidualnego rozpatrywania wniosków i podjęcia decyzji na podstawie dostępnych informacji.
Nie obejmuje prawa do reklamacji śladów nacisku na tapicerce przy odbiorze towaru. Ślady te znikają po rozpoczęciu użytkowania towaru i dlatego nie są podstawą do reklamacji.
Podczas otwierania kartonu ważne jest, aby nie używać ostrych przedmiotów, które mogą być przyczyną nacięć w meblach. Uszkodzenia powstałe w wyniku użycia ostrych przedmiotów również nie są podstawą do reklamacji.
Dostarczamy meble wykonane między innymi z aksamitu, drewna i naturalnej skóry. W przypadku tych materiałów mogą występować różnice w kolorze, odcieniu i teksturze. Te różnice są częścią wyglądu towaru i dlatego nie są podstawą do reklamacji.
Uszkodzenia miejsc, które po złożeniu mebla nie są już widoczne, również nie są podstawą do reklamacji.
§7 Uszkodzenia transportowe
Jeśli zamówiony produkt, wbrew oczekiwaniom, zostanie dostarczony uszkodzony i w związku z tym wyst
ąpi uszkodzenie transportowe, należy zgłosić szkodę w ciągu 24 godzin od dostawy. Formularz zgłaszania uszkodzeń transportowych znajdziesz tutaj!
Jeśli przy dostawie przez kuriera lub odbiorze w punkcie paczkowym zauważysz widoczne uszkodzenia, powinieneś odmówić przyjęcia przesyłki lub zgłosić zastrzeżenia. W przypadku uszkodzenia transportowego należy zachować oryginalny materiał opakowaniowy w nienaruszonym stanie. Bez tego nie możemy rozpatrzyć sprawy, a żadna forma zwrotu nie jest możliwa. Twoje zgłoszenie zostanie przez nas przeanalizowane, a decyzja przekazana jak najszybciej (jednak nie później niż w ciągu 72 godzin).
§8 Produkty
§8.1 Nimara.pl sprzedaje produkty własnej marki lub zewnętrznych marek. Asortyment Nimara.pl jest regularnie aktualizowany o nowe produkty.
§8.2 Przy zakupie bonu upominkowego jest on ważny przez 1 rok od daty wystawienia.
W przypadku zwrotu towaru zakupionego za pomocą bonu upominkowego, zwrot zostanie zrealizowany w postaci bonu upominkowego.
Bony upominkowe nie mogą być wymieniane na gotówkę.
§9 Ceny
§9.1 Ceny na Nimara.pl są podawane w PLN i zawierają VAT. Wszystkie ceny są cenami aktualnymi.
§ 9.2 Jeśli cena jest oczywiście błędna, a Ty powinieneś być w stanie zrozumieć, że to pomyłka, Nimara.pl nie jest zobowiązane do dostarczenia produktu po tej błędnej cenie.
§ 9.3 Kody rabatowe mogą być używane przy ofertach otwarcia, ofertach ograniczonych czasowo lub ofertach z ograniczoną ilością. Kombinowanie różnych kodów rabatowych również nie jest możliwe.
§10 Poufność podczas zakupów na Nimara.pl
Aby móc prowadzić z nami handel, potrzebujemy następujących informacji:
Imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
Twoje dane są przez nas rejestrowane i przekazywane w celu dostarczenia towaru.
Dane osobowe są rejestrowane w Nimara ApS (Nimara.pl) i przechowywane przez pięć lat, po czym są usuwane.
Osobą odpowiedzialną za dane w Nimara.pl jest dyrektor zarządzający Rasmus Bjørch Nielsen.
Jeśli jesteś zarejestrowany w Nimara ApS (Nimara.pl), zawsze masz prawo do sprzeciwu wobec rejestracji. Masz również prawo do wglądu w dane osobowe, które
są na Twój temat rejestrowane. Prawa te są zakotwiczone w ustawie o ochronie danych osobowych. Wszelkie zapytania dotyczące ochrony danych należy kierować tutaj!
§11 Cookies
Korzystając z Nimara.pl, akceptujesz, że używamy plików cookie. Plik cookie to mały plik tekstowy, który jest przechowywany na Twoim komputerze. Plik cookie śledzi, co dzieje się podczas Twojej wizyty na Nimara.pl. Ponadto, plik cookie może Cię rozpoznać, gdy odwiedzasz stronę ponownie. Obecnie Twój komputer otrzymuje pliki cookie od wszystkich witryn, które odwiedzasz. Plik cookie nie zawiera wirusów i nie jest programem.